» Jak zwrócić zakupiony towar?

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 

Kontakt

  • Rowerowi Fanatycy
    NIP: 118-164-42-49
  • E-mail:kontakt@rowerowi.pl
  • Telefon881-232-539
    793-682-214
  • Godziny działania sklepuponiedziałek - piątek: 8:00 - 16:00, soboty - 10.00 - 14.00

Jak zwrócić zakupiony towar?

REKLAMACJE I ZWROTY
  1. Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
  2. Należy powołać się na wysłane e-mailem potwierdzenie zakupu oraz numer zamówienia.
  3. W przypadku reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli będzie to już niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się taki, która ma wady techniczne.
  4. W celu sprawniejszego przeprowadzenia procedury reklamacyjnej, prosimy o kontakt z naszą firmą przed złożeniem reklamacji. Do reklamowanego produktu powinien być dołączony pisemny opis wady bądź usterki. Zasadą jest, że nie przyjmujemy zwracanych i reklamowanych przedmiotów wysyłanych do nas jako przesyłka pobraniowa. Zwracane i reklamowane przedmioty powinny być do nas odesłane na adres: Podłużna 45/32,03-290 Warszawa
  5. Wszystkie dodatkowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów dostępne są w naszym Regulaminie.

Każdy Klient może informować nas ozamiarze zwrotu lub reklamacji:
  1. pisemnie na adres: Podłużna 45/32, 03-290 Warszawa;
  2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@rowerowi.pl;

Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
  1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
  2. żądania Usługobiorcy;
  3. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę
Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
 
Przejdź do strony głównej